WD硬碟維修


某天NAS突然傳出逼逼聲,轉頭看了燈號就知道是硬碟出問題,登入主機查看一下果然是這樣,第二顆硬碟出現異常
從主機更換到現在即將滿三年,硬碟也整整每天運轉了快三年,隔天趕快到良興電腦買了另一個WD的專用硬碟更換
找了當初硬碟的殼查了一下購買的日期是8月多,想了一下還有一段時間,找一天再到光華商場的服務中心送維修吧
今天上午上班把一個案子送出後,計畫著下午休假回家睡覺,才順便想到還有這一件事沒處理,回家拿了硬碟就走
等到了維修中心,服務小姐問我有沒有上網查保固到期日,隨口跟她說應該是到8月多吧,結果一查....明天就到期了
那不就還好今天下午有休假,有拿來維修@___@,還可以在保固內直接更換新品,真是太幸運了!!!!!!!
以前的硬碟維修經驗是送修後還要等寄回原廠檢測,真的有問題才會更換,不僅要跑2次,來回的時間至少也要幾星期
WD目前的處理流程簡單多了,對於客戶也很方便,畢竟硬碟損毀對客戶來說已經夠麻煩,目前硬碟購買得狂推WD牌
引用:
官方強調,該顧客服務中心定義為「服務」而非「維修」中心,意指能夠快速解決消費者因為產品故障而帶來的不便。對於終端消費者送修故障產品,只要在保固期內而且現場有備品,即可當場更換良品甚至新品,無需經過漫長的等待。官方另外指出,只要故障產品為公司貨(即聯強、捷元代理)、在保固內,經判定非人為故障且接受送修的商品,當場更換產品是無需任何費用。
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